個人信息：
手機：請您留下準確的旅行期間使用的手機號碼，方便工作人員及時與您聯絡。
身份證件：請提供準確、有效的身份證號碼及個人信息。如提供信息錯誤或證件過期，您需自行承擔因此造成的所有損失。
身體健康：
高原：抵達云南后為盡快適應高原海拔氣候，請您充分休息多喝水，盡量不要劇烈運動和飲酒。
高齡客人：由于云南地理特殊，同時出于健康安全考慮，建議65歲以上老人不要參加團隊旅游。
酒店住宿：
押金：辦理酒店入住手續時，請繳納鑰匙牌和自費用品押金。
退房檢查：退房及返程前請仔細整理好隨行物品，以免遺漏給您增加不必要的麻煩。
住宿條件：云南因發展相對落后，其同等星級酒店與發達地區存在差距，部分酒店沒有空調或定時開放。還請您理解。如您在入住中遇到任何問題，請及時與工作人員聯系，我們會在第一時間幫您處理旅途中的諸多不便。您的愉快旅行心情是我們不變的追求。
用餐備注：
自由餐：旅程首日無團體膳食安排，您可自由品嘗昆明當地特色小吃。
備用食品：車程可能因為交通擁堵造成用餐延誤，您最好準備一些方便食品以備所需。
營養餐包：雪山行程條件惡劣用餐質量較差，特配給您營養餐包以補充體力，若您對餐飲水平要求較高，可提前采購喜歡的食品。
出行安全：
接機：接機車輛未安排導游，司機師傅會介紹酒店的位置和周邊的環境給您。
個人財物：經過景區特別是人流擁擠地段時，請您注意個人安全，保管好隨身財物。
人身安全：旅行中，請您跟好導游避，不要脫隊，以免發生安全事故。古城酒吧人員復雜，請注意自身安全，避免遇到不良商販。
路面安全：部分景區道路崎嶇，請您仔細留心腳下的道路，注意安全。
服務反饋：
反饋時效：我們的接待質量將以您參加的團隊大部分游客簽署的意見反饋單為依據。若您在游程中未提異議我們將視為對全部行程安排及服務質量滿意。返程后再提異議，請理解我們無法幫助您處理，故請在游程中尊重您的權利，及時將自己的意見及時如實反饋在意見單上，感謝您的配合。
反饋建議：若您覺得我們的安排和導游服務工作存在不足，請留下寶貴意見；感謝您對我們工作的支持和理解，我們珍惜和您的每一次相遇，祝您生活愉快。
旅游規范：
守時：請您準時于規定地點集中出發，切勿遲到。
配合：為整個行程的有序開展，尤其是比較緊湊的日程，請您保持良好心態積極配合導游工作，遵守行程安排。
行程提示：
行程變更： 如因人力不可抗拒原因（天氣、雪山索道檢修等因素）造成不能乘坐行程上所規定索道，我們可調整為乘坐其他索道，并不退差價，請您理解。
不可抗力：如因您自身原因、政府原因或人力不可抗因素（天氣、自然災害、堵車等）導致行程延誤，變更產生滯留，增加的費用等損失由需要您自己承擔，我們將會盡力協助解決問題，幫助您盡可能降低損失。
費用提示：
單房差：全程不提供自然單房差。若出現單男單女現象，單房房差由您自理。
12歲以下兒童：含半正餐和車位，不含門票和床，若產生費用請您自理。不占床兒童需自理早餐費。
機票：特價機票不可退改簽，請您謹慎安排出行時間。一經變動，無法退費，中途退團者或回程機票取消，損失自行承擔。
優待證：團費為團隊優惠票核價產品，因此老年證、軍官證等優惠證件無退費；放棄景點游覽的，門票無法退還。
中途退團：若您中途離團，將不退費用，且有權終止后續服務，取消返程機票，而且還要另外收齊成本。